ผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้า (Customer Service Manager)

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตประเวศ,เขตลาดกระบัง,เขตสวนหลวง)

เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง

วันหยุด : วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 08:00 - 17:00

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• บริหารและจัดการข้อร้องเรียน ข้อเสนอแนะจากลูกค้า และประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อหาทางออกที่เหมาะสมเป็นที่ยอมรับ
• จัดทำรายงานเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการลูกค้า เช่น รายงานสรุปข้อร้องเรียน ข้อเสนอแนะจากลูกค้า และรายงานผลการดำเนินงานของทีมบริการลูกค้าสัมพันธ์
• ดูแลและติดตามผลการประเมินความพึงพอใจของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง เพื่อพัฒนาคุณภาพการให้บริการ
• บริหารจัดการทีมบริการลูกค้าสัมพันธ์ เพื่อยกระดับการให้บริการของศูนย์บริการ

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 30 - 45

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 3ปีขึ้นไป

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• มีประสบการณ์ดูแลลูกค้าระดับ Premium หรือสูงกว่า อย่างน้อย 3-5 ปี
• มีทักษะในการทำงานภายใต้ความกดดัน และสามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ในระดับดี

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• ประกันสุขภาพ
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

- ประกันสุขภาพกลุ่ม และสิทธิทันตกรรม
- เบี้ยขยัน
- ค่าอาหารกลางวัน
- ชุดยูนิฟอร์ม
- เงินช่วยเหลือต่างๆ เช่น งานศพ, เยี่ยมไข้
- กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
- ตรวจสุขภาพประจำปี
- โบนัสประจำปี
- ปรับเงินเดือนประจำปี

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : ฝ่ายบริหารทรัพยากรบุคคล

เบอร์ผู้ติดต่อ : 082-790-0302

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• [email protected]